Comme il est d’usage dans Conception G-Tech Nous partageons toujours les meilleurs conseils pour les créateurs et les concepteurs, et cette fois nous partageons un guide sur la façon de savoir si un projet de conception vous convient, nous espérons qu’il vous sera d’une grande aide.
Avez-vous déjà accepté un projet DE DESIGN Qu’est-ce que vous pensiez être parfait pour vous, mais qu’avez-vous fini par détester pendant toutes les étapes?
Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas le seul, cela nous est arrivé à tous.
Et bien que parfois nous parvenions à les éviter au bon moment, d’autres fois nous ne le réalisons pas à temps. Et nous avons fini par nous battre pour surmonter ce gâchis dans lequel nous sommes entrés.
Même moi, j’ai eu de nombreux projets de ce genre au cours de mes premières années en tant qu’indépendant. Mais maintenant, avec des années d’expérience et beaucoup de connaissances acquises, Je peux vous dire comment éviter ces projets que vous ne devriez certainement pas accepter.
Donc, pour éviter tout cela, voici la meilleure façon d’identifier si un projet vous convient ou non.
Êtes-vous enthousiasmé par ce projet?
Quel sentiment cela vous donne-t-il de penser à ce projet? Êtes-vous plus proche de l’émotion ou plus enclin à la paresse?
Lorsque vous n’êtes pas intéressé par un projet, votre esprit vous le dit dès les premières étapes et ce sentiment se reflétera dans le produit final.
L’avez-vous déjà ressenti?
Lorsque vous êtes impatient de travailler sur un projet et d’apprécier ce que vous faites, vous êtes plus disposé à prêter attention aux détails et à tout donner pour obtenir le meilleur résultat possible pour votre client.
De cette façon, vous et lui serez fiers du résultat.
Et si le sentiment est différent?
Si le projet ne vous motive pas, que ce soit pour le client ou pour le travail lui-même, il est plus facile de se sentir démotivé et d’allonger le projet en tergiversant.
Trouver la bonne police de caractères ou sélectionner les couleurs parfaites est un cauchemar plutôt qu’une étape amusante dans le processus de création.
Vous vous retrouvez donc rapidement en évitant chacune des étapes du projet sur lequel vous travaillez et en évitant sûrement votre client.
Donc, la meilleure chose à faire avant d’accepter un nouveau projet est:
Arrêtez…
Et faites le point sur vos sentiments.
La vérité est que vous n’aimerez pas toujours chacun des projets sur lesquels vous travaillez.
Parfois, peu importe à quel point le projet est amusant, parfois vous n’êtes pas motivé ou passez une mauvaise journée.
Mais vous ne devez jamais travailler sur un projet ou avec un client qui ne vous motive pas du tout.
Ce n’est pas juste pour vous (évidemment) et ce n’est pas juste pour votre client non plus.
Que devez-vous vous demander avant chaque projet?
Vous devez démarrer chaque projet avec une question importante:
« Le feriez-vous gratuitement? »
Si la réponse est un « OUI » retentissant.
Vous savez déjà que c’est un travail que vous ferez avec toute votre passion.
Si votre réponse est « NON ».
Vous devez catégoriquement rejeter le projet et poursuivre votre vie.
Et si vous êtes au milieu?
Ne vous inquiétez pas, la plupart des projets seront là.
Ce que vous devez faire, c’est prendre votre temps et évaluer le projet en détail. D’une part, la partie économique et d’autre part ce que le projet lui-même représente.
Si l’un d’eux vous excite, vous pouvez penser à accepter le projet.
Mais si aucune des deux n’engendre la motivation …
Rejetez-le avant qu’il ne soit trop tard.
Si vous savez quel type de clients / projets vous souhaitez, il est plus facile de les trouver.
Il a déjà été expliqué comment détecter les clients problématiques ou comment vendre vos services sans abaisser vos prix.
Cela vous permettra de travailler avec les entreprises que vous aimez et sur les projets que vous choisissez.
Mais vous continuez sûrement à recevoir des demandes de clients qui ne vous accompagnent tout simplement pas, vos prix ou services.
Comme par exemple:
Si vous travaillez principalement dans la conception web, mais qu’un client vient à vous pour faire de la conception éditoriale ou d’illustration, mais qui vous propose de payer vos honoraires.
Vous vous dites sûrement, « D’un, pourquoi y penser? »
Mais attendez…
Parce que ces projets qui ne correspondent pas parfaitement entre votre public cible et vos services, offrent moins d’avantages pour votre entreprise (rappelez-vous que si vous êtes indépendant, vous êtes votre propre entreprise), car ils ne vous serviront certainement pas bien pour votre portefeuille.
Devriez-vous prendre un client qui ne fait pas partie de votre public cible?
Ça dépend…
Si vous aimez le projet, payez bien ou n’avez pas d’autres clients à ce moment-là, profitez-en et amusez-vous à essayer de nouvelles choses.
Ce peut être l’occasion d’essayer de nouveaux publics, techniques ou procédés et surtout d’obtenir un allié qui pourra vous recommander avec quelqu’un d’autre.
Mais s’il ne vous offre pas d’avantages et que vous l’acceptez simplement parce que vous ne voulez pas dire non, laissez-le partir et travaillez sur ce qui vous passionne vraiment.
Il vaut mieux travailler sur un projet personnel qui vous aide à vous positionner comme la créatrice que vous voulez être, à perdre votre temps sur un projet qui ne génère pas d’avantages pour vous.
Parler des prix à temps est le meilleur moyen de connaître les intentions de votre client
Je suis sûr que vous n’aimez pas parler de chiffres ou donner des prix à vos clients. Mais c’est un sujet que vous ne pouvez pas laisser de côté, c’est aussi un sujet que vous ne devez pas quitter jusqu’au dernier moment.
Vous devriez toujours être le premier à aborder le sujet pour éviter de perdre votre temps.
Ma recommandation est d’écouter le type de projet que votre client souhaite et une fois que vous avez suffisamment d’informations, entrez le sujet des prix.
Vous pouvez parler de vos tarifs de deux manières
- Demander le budget du client pour le projet (la meilleure option).
- Donner une fourchette de prix de ce que vous facturez pour certains types de projets.
Dans mon cas, après avoir écouté ce que mon client veut ou a besoin, je demande généralement le budget; à la fois en argent et en temps pour se faire une idée. Si le client n’est toujours pas clair sur ce sujet, avant de trop m’impliquer, je lui donne une fourchette de prix pour ce type de projets.
Cela se produit généralement entre les premiers contacts que j’ai avec lui directement ou indirectement. (c’est-à-dire, dans mon formulaire de contact, un appel téléphonique, skype ou par mail)
Et vous devriez faire de même.
Si après avoir abordé la question des prix, les deux parties sont prêtes à poursuivre la négociation. Le projet est sur la bonne voie.
Mais le plus courant est de trouver ce type de situation:
Lorsque les clients disparaissent après avoir entendu vos prix:
Bien que cela semble le pire qui puisse arriver, ce n’est pas le cas.
C’est l’occasion pour vous de découvrir vos clients.
Vous pourrez donc leur réécrire quelques jours plus tard en leur proposant de répondre à leurs éventuelles questions et ainsi vous connaîtrez de plus près les éventuelles objections à travailler avec vous.
À partir de ces questions, vous pouvez obtenir de nombreuses informations précieuses et laisser la porte ouverte lorsque les conditions changent.
Bien sûr, dans ce cas, il est conseillé d’envoyer un premier e-mail, accompagné d’un e-mail de suivi quelques jours plus tard au cas où le premier n’aurait pas de réponse.
S’ils ne répondent pas, je ne vous recommande pas de mendier pour tout projet.
Lorsque les clients demandent une remise:
Dans ce cas, vous pouvez leur proposer d’éliminer certaines parties du projet, ce qui réduirait la quantité de travail et donc le coût total du projet.
Si cela ne semble toujours pas approprié, il est préférable de les recommander à quelqu’un d’autre.
Mais soyez prudent car il se peut que ce soit quelqu’un qui n’apprécie pas suffisamment votre travail.
Tous ces clients qui veulent baisser le coût d’un projet en proposant « contacter quelqu’un d’autre », « promesses d’emplois futurs », « exposition » en échange de travail, vous devez les envoyer à l’oubli.
Remarque: Si tous les clients qui viennent chez vous paient vos frais sans problème. Vous faites une erreur et vous devriez commencer à facturer plus.
Alors, quittez votre peur et commencez à parler des prix dès que possible, car si vous le laissez pour la dernière minute, il peut être trop tard.
Offrez ce que vous pouvez faire et soyez honnête sur ce que vous ne pouvez pas faire
Chaque projet est différent et dans certains cas, le manque d’informations peut vous conduire à sous-estimer la quantité de travail, le temps ou les exigences techniques du projet.
C’est pourquoi vous devez être clair sur tous les points avant de passer un budget final à votre client et vous devez le préciser dans la proposition que vous envoyez.
Mais si cela vous arrive, ne vous inquiétez pas …
Cela m’est arrivé plusieurs fois.
Lorsque cela s’est produit, j’ai dû embaucher quelqu’un à l’extérieur pour m’aider à atteindre un certain résultat, ou passer mon temps à apprendre et à tester pour créer quelque chose que je pensais plus facile à faire.
Cela nous arrive à tous à un moment donné, surtout au début.
Evitez donc de proposer des services ou des projets qui vous échappent et que vous ne savez pas avec certitude si vous pouvez les réaliser. Il est toujours préférable d’être honnête avec votre client.
Voici ce que vous pouvez faire pour l’éviter
Avant de budgétiser un projet, évaluez soigneusement les besoins de votre client et les compétences nécessaires pour le réaliser.
Tenez compte de votre capacité à le faire dans le temps imparti ou si vous devez vous renseigner sur un sujet, prenez même en compte si vous devez sous-traiter n’importe quelle partie du projet.
Apprendre de nouvelles choses fait partie d’une meilleure créativité et si vous n’apprenez rien de nouveau dans chaque projet, vous vous retrouverez facilement dans une zone de confort qui vous empêchera de vous perfectionner en tant que professionnel.
Mais vous ne devez pas non plus prendre de projets dont vous n’avez aucune idée de ce que vous allez faire, car vous mettrez votre marque et celle de votre client en danger avec votre inexpérience.
Vous devez également préciser dès le début les conditions du projet et expliquer à votre client à quoi ressemble votre travail (insérez votre titre ici).
C’est-à-dire…
Dans mon cas, je suis directeur artistique et conseiller en marque. (bien que mes clients me voient comme graphiste)
Mon client doit être clair qu’un concepteur n’est pas la même chose qu’un développeur ou un animateur 3D.
Bien que j’ai de l’expérience et des connaissances dans ces domaines, je ne suis pas un expert, et pour cette raison je ne m’engage pas à réaliser des projets qui ne sont pas de mes compétences ou qui ne m’intéressent tout simplement pas.
Je ne veux pas finir par livrer quelque chose qui n’est pas bien fait ou qui me prendra plus de temps que prévu.
Il est donc normal que vous appreniez, mais pas aux dépens de vos clients.
Vous devez vous entraîner et être sûr de ce que vous allez faire avant de jouer avec les fichiers de votre client et votre réputation.
Pour faire avancer un projet de manière simple, le meilleur outil est la communication.
Comme dans toutes les relations, la communication est cruciale pour avancer sur la bonne voie.
Vous pouvez être très enthousiasmé par un projet, mais si vous et le client ne pouvez pas communiquer, le projet est voué à l’échec.
Ils doivent tous deux être sur la même page en tout temps et parler la même langue.
Peu importe à quel point le projet semble merveilleux, si les deux parties ne peuvent pas facilement exprimer leurs opinions, vous ne pourrez guère fournir ce dont le client a besoin.
Pour éviter ces problèmes, vous devez définir un moyen de communication clair dès les premiers contacts. Trouvez la meilleure façon de communiquer correctement avec votre client.
Tenir compte de la disponibilité de votre client et des outils à sa disposition
Que diriez-vous de partager l’écran pendant un appel Skype?
Cela peut aider votre client à voir le projet comme vous le souhaitez, mais s’il ne sait pas comment le faire, cela pourrait être un problème et non une solution. Dans ce cas, vous pouvez utiliser de courtes vidéos pour lui montrer votre vision.
Vous pouvez également inclure des captures d’écran dans les e-mails pour suivre les modifications et mieux expliquer chaque partie.
Pour la plupart des projets, mon outil préféré est InVision. Où je peux envoyer des images avec des indicateurs pour que votre client puisse voir et commenter ce dont il a besoin.
Arrêtez de parler de termes techniques que votre client ne comprend pas
La pire erreur que les créateurs commettent est d’essayer de démontrer notre expérience en discutant avec nos clients de la densité de pixels, des ratios d’or, de la théorie des couleurs ou des langages de programmation.
Si vous voulez être perçu comme quelqu’un de valeur, vous devez parler de solutions, d’objectifs et de buts.
Éloignez donc les termes techniques des conversations avec vos clients.
Définissez simplement le meilleur ton et les meilleurs moyens de communication avec votre client pour éviter les problèmes et avancer efficacement tout au long du projet.
Si vous pouvez communiquer clairement avec vos clients, vos projets peuvent devenir une journée dans le parc.
Remarque: La meilleure façon de communiquer avec votre client est de parler de votre travail comme si vous le faisiez avec un garçon de 10 ans.
Marcher main dans la main avec votre client vers les mêmes objectifs
Réalisez n’importe quel projet, écoutez-moi bien, n’importe quel projet Sans objectif clair, cela n’a pas de sens.
Tout comme il est inutile d’avoir une liste de « leads » qui n’ont pas besoin de vos services.
Vous devez toujours avoir un dossier clair pour connaître les objectifs du client et ainsi savoir si vous pouvez les aider à les atteindre.
Si votre client n’est pas clair sur les raisons pour lesquelles il veut un nouveau site Web, par exemple, vous devriez l’aider à trouver le but et l’objectif du projet. (Dans certains cas, ce processus peut représenter un coût supplémentaire pour le client.)
D’autres clients (et c’est quelque chose qui arrive souvent ces derniers temps) ont de mauvais objectifs pour lesquels ils veulent embaucher vos services.
Dans tous ces cas, vous devez les aider et les guider sur la bonne voie. Offrez-leur des solutions à leurs problèmes et non des « décorations » qui ne les aideront pas.
Certains clients peuvent avoir des choses très claires avant de vous contacter et cela facilitera votre travail.
Si votre client a des idées claires, les objectifs de son projet sont réalistes et vous vous considérez comme la bonne personne pour l’aider à les réaliser.
Qu’est-ce que tu attends! ne manquez pas ce projet.
Encore une chose: N’offrez pas à un client un service qui ne lui fera aucun bien, juste pour facturer plus.
Le projet a des dates réalistes
Puisque la plupart des gens n’apprécient pas la créativité comme il se doit et ont une mauvaise idée de ce que nous faisons en tant que professionnels, la chose la plus courante est de trouver des clients qui veulent que les choses soient faites pour hier.
Il est donc très important de connaître les dates estimées du projet (au même niveau que le budget financier). Ainsi, vous pouvez savoir en termes de dates, si les choses correspondent à vos horaires et à vos horaires de travail.
Rien de pire qu’un client qui vous contacte un jeudi après-midi pour savoir si vous pouvez faire une publicité animée de 30 secondes pour le lendemain …
Je vous donne cet exemple parce que c’est arrivé à mon retour en Colombie.
Tenez compte du temps dont vous avez besoin pour réaliser chaque projet
Par conséquent, si l’heure ne convient pas à vos dates ou n’est pas réaliste, ne l’acceptez pas.
Si un projet représente pour vous des frais généraux, vous devez facturer un peu plus et expliquer à votre client les raisons.
Mais si le client est prêt à s’adapter à votre disponibilité, vous avez déjà une grande partie gagnée.
Il vous suffit d’organiser l’horaire et le tour est joué.
Mais si votre client a des dates irréalistes ou pense que cela peut être fait rapidement … ne l’acceptez pas.
Mais pour être honnête, le meilleur signe est … votre instinct.
La plupart des créateurs que je connais disent accepter des projets qui font confiance à leur instinct.
Au-delà de ces conseils ou de ceux que vous pouvez lire ailleurs, si vous sentez que le projet n’attire pas votre attention ou que le client génère de la méfiance.
Veuillez refuser l’opportunité et poursuivre votre vie.
Si vous voulez être heureux de faire ce que vous aimez. Suivez votre instinct et évitez les projets qui ne vous procurent pas une bonne impression, ou ceux avec lesquels vous n’êtes pas à l’aise.
Enfin, ce projet est-il pour vous?
Si vous êtes arrivé ici, vous vous rendez peut-être compte qu’un projet n’est peut-être tout simplement pas pour vous, ce n’est pas toujours la faute d’un mauvais client.
Si vous n’êtes pas motivé pour travailler sur un projet, il ne correspond pas à vos principes, ou tout simplement ne retient pas votre attention, laissez-le aller.
Gardez à l’esprit que vous jouez le rôle le plus important dans l’avenir de chacun des projets que vous décidez de réaliser.
La revue de ces points et leur prise en compte lors de l’acceptation d’un client se reflèteront dans la qualité du travail que vous serez en mesure de faire, dans la motivation que vous ressentirez pendant le projet et donc dans votre satisfaction et celle de votre client avec le produit final.
Une partie à garder à l’esprit pour réussir et améliorer votre entreprise en tant que créateur indépendant, est à la recherche de projets qui vous sont utiles et qui vous aident à vous positionner en tant que professionnel à succès dans votre domaine d’action.
N’oubliez pas que la réussite de vos projets en tant que créateur indépendant dépend de vous et de prendre les bonnes décisions en tant qu’indépendant avant, pendant et même après chaque travail.
conclusion
Si le projet n’est pas pour vous, quelle qu’en soit la raison. Ne vous sentez jamais coupable de dire non à un client, si vous ne vous sentez pas à l’aise de l’accepter, vous devez dire non.
Mais n’oubliez pas de toujours recommander une solution à votre client, soit en recommandant à un collègue à vous qui pourrait être intéressé par ce projet ou un outil ou une plate-forme.
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