Année après année, le site The Harris Poll réalise un sondage de popularité aux États-Unis auprès de plus de 30 000 consommateurs adultes. L’enquête prend en compte les différents vecteurs d’une entreprise pour construire sa popularité. Les six éléments passés en revue dans l’enquête portent sur la responsabilité d’une entreprise, ses performances financières, sa vision et son leadership, l’environnement de travail qui existe dans l’entreprise, l’attrait émotionnel de son public et les produits et services qu’elle offre . Selon ces six éléments, Samsung avait été classé numéro 3 en 2015, devant Apple et Google. Mais les choses ont changé.
Avant l’incident du Samsung Galaxy Note 7, au début de 2016, Samsung a réussi à commencer l’année au numéro 7. Cette année, avec l’incident du Samsung Galaxy Note 7 et l’arrestation embarrassante et la corruption de son président, Samsung a été dans le position numéro 49. Il est difficile de préciser que ces deux causes ont été responsables de la chute de popularité retentissante du géant coréen, mais il est encore plus difficile d’en ignorer l’incidence évidente.
Suite à l’incident du Galaxy Note 7, des déclarations prudentes ont annoncé que la confiance dans l’entreprise ne serait plus la même, tandis que d’autres déclarations plus énergiques ont affirmé qu’ils n’achèteraient plus de smartphone Samsung pour quelque raison que ce soit. Maintenant, avec Amazon, Google et Apple se classant bien au-dessus de Samsung (Amazon au n° 1, Apple au n° 5 et Google au n° 8), la société coréenne aura beaucoup de travail à faire pour restaurer la renommée et la popularité. .prestige durement acquis.
Source : Le sondage Harris
Via : 9to5Google