Je suppose que personne ne sera surpris d’apprendre que Facebook, maintenant Meta, a été élue la pire entreprise technologique de 2021. La réponse serait différente si nous demandions la raison d’avoir cette opinion, et c’est qu’ici nous trouverons les réponses les plus variées et même les plus contradictoires. Quelque chose qui, et ce n’est pas que je sois le plus grand défenseur de Facebook au monde, mais je dois le dire, peut avoir à voir en partie avec nos propres préjugés.
Mais avant d’entrer dans l’analyse, précisez que l’enquête dont je parle a été réalisée par Yahoo ! Finance, et cela du fait de ses performances sur les marchés le prix de la meilleure entreprise de l’année a été reçu par Microsoft, qui aurait dépassé ses précédents records de capitalisation, avec des actions qui n’ont cessé de générer de la valeur tout au long de cette année. Certes, ils doivent faire quelque chose de très bien à Redmond pour atteindre ces chiffres.
Mais bon, revenons au résultat du sondage, même s’il faut préciser que, contrairement au gagnant, ce titre de perdant a été décerné par vote populaire, non sur la base de leur nombre. Quoi qu’il en soit, Facebook a obtenu plus de deux fois les votes de la deuxième entreprise la moins bien notée, Alibaba et, comme je l’ai mentionné plus tôt, les explications sur les raisons des votes étaient les plus diverses, montrant que chacun déteste Facebook pendant un certain temps. raison différente, ou dans certains cas par une combinaison de plusieurs d’entre eux. Ce qui est impossible, c’est de tout faire en même temps.
Parce que? Eh bien, parce qu’une partie des participants au vote a fait valoir que Facebook censurait les voix et les messages de la droite politique, un débat particulièrement déclenché aux États-Unis, et qui a culminé avec l’expulsion de Donald Trump de ce réseau et d’autres réseaux sociaux. Un secteur de la droite pense que leurs voix sont réduites au silence par les grands réseaux sociaux Et, en réponse, on a déjà vu de multiples mouvements pour créer de nouveaux réseaux dédiés exclusivement aux utilisateurs des profils les plus conservateurs.
A l’extrême opposé, on trouve des utilisateurs très critiques à l’égard de Facebook car ils considèrent que le réseau social n’a pas veillé comme il se doit pour éviter la propagation de fausses nouvelles, que certains d’entre eux considèrent comme un outil utilisé régulièrement par des groupes de la soi-disant alt-right américaine pour enivrer le débat politique et faciliter l’entrée de leurs positions plus éloignées du centre et de la modération.
Mais il n’y a pas qu’en politique qu’on trouve des fake news, également dans des domaines tels que la crise du coronavirus, de nombreux utilisateurs considèrent que Facebook a été une plate-forme clé pour la diffusion de canulars qui ont fini par pénétrer et augmenter la base de négationnistes et de conspirateurs, contribuant ainsi à aggraver les conséquences de la pandémie.
Bien sûr, il a également été mentionné la négligence avec laquelle l’entreprise a agi à l’égard des enfants et des mineurs. Comme nous vous en informions de temps à autre, la société était consciente des effets négatifs d’Instagram sur ces publics, et non seulement elle n’a pas agi pour le combattre, mais elle a même lancé un projet de création d’un Instagram spécialement destiné à dit public, montrant que le compte de résultat était terriblement plus important dans les bureaux de Facebook que le bien-être et la santé mentale de ses utilisateurs.
Le changement de nom, de Facebook à Meta, cherche sans doute à alléger une partie de la charge qui traîne son image de marque depuis longtemps maintenant. Et avec le changement de nom, bien sûr, des promesses, de nombreuses promesses. Certains d’avenir, comme le métaverse, et d’autres de changement et d’amélioration, comme ceux d’Instagram avant que son plus haut représentant ne se présente devant le Congrès des États-Unis. Est-ce que tant de promesses de quelque chose fonctionneront ?
La crédibilité de l’entreprise ne semble pas non plus au rendez-vous, et c’est celle des participants à l’enquête, seuls trois sur dix voient possible que Facebook puisse se racheter de ses erreurs. Les conclusions des enquêteurs et les déclarations d’anciens employés de l’entreprise, notamment celles de l’ancienne ingénieure de Facebook Frances Haugen, ont laissé son image aussi touchée que le Titanic a été battu après sa collision avec l’iceberg. Il est vrai que la compagnie a plus de moyens que le capitaine n’en avait pour fermer les voies navigables, mais il y en a tellement que, malgré tout, il est difficile de faire un pronostic optimiste pour la compagnie.