Vous est-il arrivé que lorsque vous recevez un paiement pour un emploi, vous vous demandez … chargé plus?
C’est normal, ne t’inquiète pas.
L’important est que la prochaine fois que vous vous en souvenez et que vous risquiez de charger un peu plus.
C’est pourquoi aujourd’hui je vais vous apprendre à définir clairement vos services et à les facturer équitablement.
Mais pour cela, nous allons commencer par le début.
Tout commence lorsque vous décidez d’être indépendant en offrant votre expérience et vos connaissances à votre les clients. La prochaine étape sur le chemin de entrepreneuriat créatif fr: Décidez exactement de ce que vous allez proposer et du prix que vous allez facturer.
Rejoignez ces deux étapes – package vos services et définir vos prix – Cela peut être compliqué, que vous soyez débutant ou que vous évaluiez simplement votre situation pour vous positionner et avoir de meilleurs clients.
Par conséquent, je souhaite aujourd’hui partager avec vous quelques conseils à prendre en compte lors de la définition de votre mallette de services et vos prix.
De cette façon, vous pouvez être sûr que vous êtes sur la bonne voie et vous pouvez vous consacrer à ce que vous aimez vraiment faire. Créer!
Comment emballer vos services de conception
La création de services packagés est la première étape à franchir pour savoir combien vous pouvez facturer pour votre travail. Les packages que vous proposez à vos clients dépendent en fait des services que vous proposez généralement et avec lesquels vous vous sentez le plus à l’aise.
Cependant, vous devez garder à l’esprit qu’il existe deux façons de regrouper et d’offrir vos services, alors voyons-les.
Un pack de services tout compris
Personnellement, je pense que c’est le moyen le plus efficace et le plus rentable d’offrir un service complet de conception et de stratégie.
Un package tout compris peut donner à votre client tous les outils nécessaires pour positionner et promouvoir sa marque ou son produit de manière homogène et visant des objectifs clairs.
Par exemple: Si vous proposez un design de logo, le plus recommandé est que votre forfait tout compris comprenne des éléments tels que: cartes de visite, papeterie, manuel d’identité et d’application et même du matériel prédéfini à utiliser sur les réseaux sociaux ou du matériel de communication dans général.
Il ne s’agit pas seulement de vendre davantage au client, il s’agit d’offrir un service complet.
La plupart des créations cherchent à offrir ce type de service – plus complet – pour certaines raisons telles que:
Évitez à votre client d’avoir à chercher dans différents endroits et avec différentes personnes pour compléter les éléments dont il a besoin, ce qui lui fait gagner du temps, de l’argent et du stress.
Cela donne la possibilité d’avoir une vision beaucoup plus solide et homogène de la marque dans tous les éléments. Ce qui vous permet en tant que créateur plus de liberté lors de la proposition d’idées.
Il offre l’opportunité de réaliser des projets plus solides qui vous permettent de vous positionner en ami de votre client et non en simple collaborateur externe.
Évidemment, un forfait tout compris a un coût plus élevé, vous pouvez donc gagner plus. Plus besoin de rechercher de nouveaux clients, d’envoyer plus de propositions ou de faire plus d’appels et de réunions.
Vous pouvez également, par exemple, proposer un forfait tout compris qui comprend: site Web, page de destination, bannières et images pour les réseaux sociaux.
« C’est à vous de transformer vos services de base en une solution globale. »
Service à la carte
L’alternative au forfait tout compris est une offre qui permet au client de sélectionner les éléments / services dont il a besoin pour son entreprise (comme lorsque vous allez au restaurant et sélectionnez le plat qu’il souhaite).
Ces types d’offres sont très utiles lorsque vous sentez qu’un client n’est pas prêt à acheter votre service tout compris ou à des occasions où il n’a besoin que d’un service spécifique que vous êtes en mesure d’offrir.
Cela se voit lorsque le client a déjà une marque forte qui a travaillé avec quelqu’un d’autre et ne veut ajouter que certains éléments.
Par exemple, ils ont besoin d’un design de présentation pour leur entreprise, d’une page de destination ou d’une courte vidéo promotionnelle.
Si vous proposez ce type de services à la demande, il est important que vous le communiquiez clairement sur votre site Internet et dans votre communication en général.
En résumé, il est conseillé d’avoir un produit «tout compris» comme offre principale et également de créer une liste de services «à la carte» que vous pouvez proposer.
Indiquer clairement que ces services spécifiques peuvent être contractés séparément ou plusieurs en même temps et que chacun peut avoir une valeur différente.
En règle générale, il est plus coûteux de louer les services spécifiques qui font partie du forfait tout compris.
L’idée est que votre service All Inclusive, bien qu’il puisse paraître moins rentable que vos services individuels, vous fera gagner du temps au niveau de l’entreprise et vous permettra d’avoir un revenu plus élevé de manière garantie.
C’est tout pour l’instant en termes de services …
Maintenant que vous avez une idée de la façon dont vous pouvez emballer et afficher vos services pour vos clients, voyons comment et combien vous pouvez les facturer.
Comment définir le prix de vos services
Après la fameuse question « Comment puis-je avoir des clients? » Le défi le plus courant pour les créatifs est de savoir combien facturer leurs services.
J’adorerais avoir une formule magique pour vous donner la réponse exacte et appropriée qui vous aide à définir vos prix de manière correcte, mais la vérité est que le prix dépend toujours de votre profil professionnel, de ce que vous offrez et à qui vous le proposez.
Cependant, il y a certains points à garder à l’esprit lorsque vous essayez de définir ce que vous souhaitez facturer pour votre prochain projet.
Voyons-les.
Votre expérience dans l’industrie
L’une des choses les plus importantes pour commencer lors de la définition de vos tarifs est de vous demander votre expérience. Il vous sera évidemment difficile de définir si vous débutez ou si vous sentez que vous ne chargez pas assez.
D’autre part, cette référence fonctionne beaucoup mieux pour ceux qui sont dans l’industrie depuis un certain temps.
Ainsi, lorsque vous allez définir vos tarifs en fonction de votre expérience, vous devez vous poser les questions suivantes:
- Quelle est votre expérience par rapport à vos concurrents?
- Combien de projets similaires avez-vous réalisés ces dernières années?
- Avez-vous une expérience différenciante qui vous positionne en tant qu’expert?
- Serez-vous capable de réaliser le projet sans aide extérieure?
Cette dernière question est très importante, car si lorsque vous vous engagez dans un projet vous allez passer votre temps à apprendre à le faire, vos tarifs devraient être plus bas car vous n’avez aucune expérience et vous pratiquerez avec votre client.
En tenant compte des 4 points précédents, vous saurez si vous vous sentirez calme et satisfait lors de la prise de ce projet en fonction de l’expérience que vous avez dans le sujet, l’industrie ou la technique.
Si vous n’avez pas d’expérience en la matière, vos tarifs ne devraient pas être les mêmes que ceux d’une personne ayant des années dans ce secteur. Quelle que soit l’expérience que vous avez dans d’autres domaines.
«Si vous facturez vos tarifs en justifiant des raisons personnelles (temps, efforts, expérience, compétence, etc.). Le client voudra toujours chercher une solution plus économique ».
Frais par heures VS prix fixe
Une autre question importante à considérer est le coût de l’offre de vos services à vos clients.
La majorité des créatifs au départ définissent leurs tarifs en prix fixes (je l’ai fait au début). C’est une bonne technique lorsque vous débutez, car ainsi les clients se sentent plus à l’aise de savoir exactement combien ils vont payer et nous, en tant que professionnels, savons combien nous allons générer des revenus d’un projet.
Un chiffre exact permet à votre client de savoir à l’avance si son budget lui permettra ou non d’acheter vos services.
Alors qu’un taux horaire, cela peut lui faire douter de votre volonté de prendre plus de temps que nécessaire et cela se traduira par des pertes pour lui. Surtout si vous avez l’air d’un débutant.
Cependant, dans certaines circonstances, vous pouvez être payé à l’heure.
Par exemple…
Lorsqu’un ancien client vous contacte pour apporter des modifications ponctuelles à une tâche précédente. Étant quelque chose de ponctuel, que les deux parties connaissent ou ont une certaine expérience dans son développement, il peut être plus facile de facturer des heures de travail.
Cela peut également se produire lorsque vous avez un nouveau client qui arrive avec un petit projet, mais qui peut ouvrir la porte à quelque chose de plus grand à l’avenir.
Ma recommandation de facturer à l’heure est de ne l’utiliser que dans des projets qui prennent moins d’une journée de travail (8 heures maximum).
Je sais que de nombreux créatifs (même avec des années dans l’industrie) facturent différemment et peuvent réaliser des projets entiers en fonction de taux horaires ou quotidiens.
Mais ma recommandation si vous voulez vous développer et vous positionner comme un véritable professionnel de confiance est que vous arrêtiez de négocier du temps contre de l’argent aussi vite que possible.
« Concentrez-vous sur votre expérience et la valeur que vous apportez à votre client lorsque vous packagez vos services et définissez vos tarifs. »
Quelle est la valeur que vous apportez à vos clients
C’est la meilleure option si vous voulez vraiment avoir un style de vie créatif qui vous permet de facturer des tarifs avantageux pour les solutions que vous pouvez offrir à vos clients.
Mais cela ne fonctionne que lorsque vous êtes vraiment positionné et que vous avez les outils pour prouver votre valeur.
Vous êtes-vous déjà demandé combien il en coûte pour créer un site Web que personne ne visite?
Maintenant dis moi…
Combien pensez-vous qu’il en coûte pour créer un site Web qui génère des ventes? (et je ne parle pas d’une boutique en ligne)
Il peut s’agir du même type de site Web (techniquement), mais le second vaut beaucoup plus que le premier, car il donne des résultats.
C’est la différence entre vendre un service basé sur les heures, l’expérience ou les tarifs standard pour offrir une solution à un problème et le facturer.
Il ne s’agit pas de savoir combien de temps il vous faut pour réaliser un projet, ni combien d’années vous faites de même, ni quels sont les taux moyens dans votre secteur.
Cette façon de définir vos tarifs est basée uniquement sur les besoins de vos clients et ce que vous pouvez les aider à réaliser.
- De quoi avez-vous besoin?
- Que souhaitez-vous réaliser avec le projet?
- … Et dans quelle mesure pouvez-vous contribuer à atteindre ces objectifs?
Telles sont les questions que vous devez vous poser ainsi qu’à votre client avant d’utiliser ces types de tarifs.
Lorsque vous facturez en fonction de la valeur que votre travail représente pour votre client. C’est à ce moment que votre travail est tout aussi précieux pour les deux parties. Bien plus que n’importe quel taux horaire ou le prix facturé par vos concurrents.
Mais pour cela, vous devez démontrer votre valeur et arriver à la clôture de la vente dans une position d’expert, afin que votre client voie votre travail comme une solution à son problème et non comme une simple commande à domicile, c’est là que vous pouvez vivre en faisant. ce qui vous passionne.
Maintenant que vous connaissez les options pour proposer vos services et définir leurs tarifs …
Dites-nous comment vous regroupez vos services et comment les facturez-vous?
Nous savons que de nombreux créatifs connaissent déjà clairement leurs tarifs et leurs services, mais… ne voudriez-vous pas facturer plus pour votre travail et avoir plus de temps pour vous?
Laissez-nous un commentaire avec votre avis et dites-moi comment vous faites pour définir vos services et comment vous donnez un prix à chacun.
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