À ce stade, nous savons tous clairement que le chiffre gestionnaire de communauté Il est essentiel lorsque nous voulons développer une bonne stratégie de communication et marketing en ligne.
Avoir un bon professionnel pour nous aider à gérer toutes les tâches liées à cette stratégie peut être la clé.
le gestionnaire de communauté est un professionnel qui, orienté vers les activités de marketing en ligne, peut vous aider gérer votre image de marque sur Internet en tant que porte-parole de celui-ci dans la communauté en ligne.
Il est courant d’entendre plusieurs mythes autour de ce professionnel. Cependant, c’est un profil qui doit répondre à une longue liste d’exigences afin d’effectuer toutes les tâches attendues de lui.
Par conséquent, il est bon que vous disposiez d’une série d’outils, ainsi que des meilleures applications pour optimiser votre travail.
Tâches du gestionnaire de communauté
La vie quotidienne du gestionnaire de communauté est remplie de diverses tâches qui doivent être résolues efficacement et rapidement. Heureusement, la technologie a progressé pour résoudre les petits revers quotidiens et pour pouvoir optimiser le travail sans négliger les bons résultats.
Certaines des tâches que ce profil professionnel effectue quotidiennement sont:
- Lancer le plan des médias sociaux: ce plan aura été préalablement conçu par le responsable des médias sociaux avec l’aide du responsable de la communauté lui-même. Une fois défini, il appartient à ce profil de mettre en œuvre les actions de communication nécessaires.
- Créer un contenu attractif et actuel: Il est en charge de créer le contenu qui sera diffusé sur les réseaux sociaux.
- Détecter les tendances de l’industrie: vous devez être en mesure de détecter les tendances de l’industrie afin de ne pas devenir obsolète. Il est également intéressant d’être au courant des tendances dans d’autres secteurs applicables à la marque.
- Gérez les crises en ligne: Et vous serez également impliqué dans des crises qui se forment hors ligne, puisque vous serez en charge de gérer le problème sur les canaux en ligne.
- Analyser, analyser et analyser: c’est lui qui fait des rapports périodiques, surveille les profils sociaux, mesure l’avancement de la stratégie, etc.
- Créez une communauté en ligne: Dans votre travail quotidien, travaillez dur pour que la communauté créée soit fidèle et durable et implique les utilisateurs de la marque.
Afin de gérer toutes ces tâches sans perdre de vue ce qui se passe sur les réseaux sociaux, les Community Managers disposent désormais d’une série d’outils et d’applications, par exemple pour créer des bannières pour les réseaux sociaux.
Il est assez courant que ce professionnel ait besoin de travailler de n’importe où, soit pour couvrir un événement ou une conversation, soit pour gérer des profils sociaux 24h / 24.
Le fait d’avoir un petit bureau mobile peut grandement faciliter le travail du Gestionnaire de communauté. De nombreux programmes qu’ils utilisent dans la version ordinateur sont disponibles en version mobile et ils peuvent synchroniser le travail sans problème.
Ci-dessous, vous pourrez connaître les meilleures applications essentielles pour continuer à gérer le travail du Community Manager de n’importe où, juste avec un appareil mobile.
Hootsuite
Porter Hootsuite sur mobile est particulièrement utile lorsque vous souhaitez laisser du contenu programmé sur Instagram, car il est essentiel pour ce faire.
De plus, dans la version Android et iOS, vous avez presque toutes les fonctions de Hootsuite pour ordinateur, facilitant ainsi votre travail.
StreamdIn
Et en continuant avec le sujet des réseaux sociaux, cette application est fantastique quand il s’agit de connaître les tweets et tweeters à proximité de votre région, par géolocalisation.
Avec StreamdIn, vous pouvez analyser le mouvement du contenu sur Twitter dans une zone spécifique, et vous pouvez cliquer sur les avatars sur la carte, lire et répondre. Tout cela est disponible pour Android et iOS.
Gestionnaire de pages FB
Si vous avez une fanpage Facebook que vous devez gérer, vous connaissez sûrement déjà cette application.
Il vous permet de mettre à jour vos pages de fans et de savoir tout ce qui s’y passe grâce à des notifications instantanées. Vous pouvez l’utiliser sur iOS et Android pour publier du contenu et des images, voir le niveau d’interaction et les statistiques de vos pages.
Republier pour Instagram
Republier pour Instagram est un outil que tous les Community Managers doivent télécharger en même temps qu’ils créent un profil Instagram.
Il vous permet d’effectuer des « regrams » ou des « reposts » de publications d’autres personnes, facilitant l’interaction avec d’autres utilisateurs et la diffusion de contenu. Il est disponible pour Android et iOS.
Vidéo au ralenti
L’une des applications essentielles en termes de vidéo. Il vous permet d’enregistrer toutes sortes de vidéos et de les éditer.
Les versions Android et iOS sont compatibles avec YouTube et Instagram.
Hyperlapse
En continuant avec les vidéos, ne manquez pas Hyperlapse. Disponible uniquement pour iOS, cette application capture des images en mouvement et modifie leur taux de lecture. Vous pouvez les publier jusqu’à 12 fois plus rapidement qu’en temps réel.
Fantastique pour des propositions plus créatives et amusantes. Il n’a pas besoin d’enregistrement et offre de nombreuses possibilités à votre imagination.
Canva
C’est l’une des applications les plus simples et les plus intuitives pour concevoir des images, les modifier et les partager via les réseaux sociaux au format PDF ou PNG.
Dans la version mobile, il n’est disponible que pour iOS, mais vous pouvez l’utiliser dans la version de bureau.
PicsArt Photo Studio
Disponible pour Android et iOS, cette application vous permet de travailler sur des images créatives avec différents filtres et effets.
Avec PicsArt, vous pouvez superposer du texte, des étiquettes et des images, créer des collages et utiliser des effets artistiques.
Google Analytics
Vous pouvez avoir besoin des données de votre site Web à tout moment, donc avec Google Analytics sur votre mobile, vous pouvez accéder à vos rapports, statistiques et données de trafic Web en toute normalité.
Vous pouvez le télécharger sur iOS et Android.
Google AdWords
Si vous lancez une campagne de marketing par moteur de recherche ou affichez des bannières, notre dernier outil de la liste des applications essentielles résoudra de nombreux problèmes pour vous.
Grâce à la version mobile d’Adwords, vous pouvez toujours savoir comment fonctionne la campagne, à la fois depuis les mobiles Android et iOS.
conclusion
Gérez toutes les tâches quotidiennes d’un Gestionnaire de communauté Cela peut être fastidieux au début, bien qu’avec la pratique les concepts et les objectifs soient intériorisés, facilitant ainsi le quotidien.
Avoir de bons outils vous permettra d’optimiser le travail et de faciliter un grand nombre de ces tâches, en réduisant le temps dont vous avez besoin et même en maximisant les résultats.
Nous vous invitons à connaître notre service de gestion de réseaux sociaux ici.
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