Gigabyte fait sans aucun doute face à l’une de ses semaines les plus difficiles, non seulement en raison de son inclusion parmi les récentes entreprises touchées par les dernières attaques de Ransomware, mais aussi en raison du conflit encore plus controversé sur le dysfonctionnement de certains modèles de leurs alimentations, qui a connu de sérieux problèmes de chauffe, endommageant même le matériel de certains utilisateurs.
Comme l’ont montré les recherches de TechPowerUp et de Gamers Nexus, les P850M et P750M auraient connu des réactions « explosives » (produisant une petite fusée et un saut d’étincelles) lors des tests de résistance avec les charges les plus lourdes. Chose qui ne cesse de surprendre étant donné que ces PSU seraient inclus dans des packs avec des cartes graphiques haut de gamme, qui consomment généralement beaucoup d’énergie.
Pour sa part, la société a partagé une déclaration officielle concernant ces modèles d’alimentation GP-P850GM et GP-P750GM, au centre de ces incidents. Dans sa déclaration, Gigabyte a déclaré être « conscient que certains médias remettent en question la qualité de ses modèles », mais a également commenté qu’il « apprécie et prend en compte tous les commentaires et suggestions ».
« Résoudre ces problèmes potentiels soulevés par des tiers, en particulier ceux découverts lors de leurs tests via un équipement de charge électronique CC pendant des périodes prolongées à plusieurs reprises près du point de déclenchement OPP (Protection contre les surintensités) de 120 % à 150 %. Gigabyte a fait des ajustements et réduit l’OPP sur GP-P850GM et GP-P750GM«, Vous pouvez lire dans la déclaration.
De plus, la société a également fourni une liste de numéros de série pour les deux modèles de bloc d’alimentation qui seront éligibles à leur service de retour et d’échange, englobant les numéros entre SN20343G031011 et SN20513G022635 pour le GP-P850GM ; et entre SN20243G001301 et SN20453G025430 pour le GP-P750GM.