Après une solide 4e place en 2018, Acer a perdu quelques places cette année. La société a fait de fortes innovations en 2019 (y compris l’Acer Swift 7 incroyablement mince), et continue d’offrir l’une des meilleures sélections globales, avec des machines grand public et de jeu pour tous les budgets.
Cependant, les ordinateurs portables d’Acer ont eu des résultats mitigés dans nos critiques cette année, et nous avons constaté que certaines des conceptions récentes de la société manquaient. Et bien que le support technique d’Acer soit solide dans l’ensemble, nous avons eu quelques problèmes pour obtenir de l’aide sur le Web et via les réseaux sociaux. La société propose toujours certains des meilleurs ordinateurs portables du marché, mais ces lacunes ont empêché Acer de dépasser la plupart de ses concurrents en 2019.
Les points forts d’Acer
- Excellent rapport qualité / prix. La gamme d’ordinateurs portables d’Acer a vraiment quelque chose pour tout le monde, des machines d’entrée de gamme comme l’Acer Chromebook 15 et l’Acer Aspire E15, aux ultrabooks rapides comme l’Acer Swift 7 et des machines de jeu gigantesques comme le Predator Triton 500.
- Un œil vers l’innovation. Acer continue de repousser les limites en matière de conception d’ordinateurs portables, offrant le plus mince ordinateur portable de l’Acer Swift 7 et la conception multimode du Triton 900.
- Bon support client (par téléphone). Les agents téléphoniques d’Acer se sont révélés rapides et fiables lors de nos récents tests de support technique, fournissant des réponses précises en temps opportun.
Les principales faiblesses d’Acer
- Qualité mixte: La gamme abondante d’Acer a eu des résultats mitigés dans nos critiques, avec seulement cinq des 20 ordinateurs portables Acer que nous avons examinés avec un score de 4 étoiles ou mieux.
- Quelques dessins datés: L’aspect plastique terne des ordinateurs portables comme les Spin 3 et E 15 pourrait utiliser un lifting.
Ordinateurs portables Acer les mieux notés
Avis (27/40)
Acer continue de proposer certains de nos ordinateurs portables économiques et grand public préférés, mais la société a eu des difficultés cette année dans l’ensemble. Aucun des 20 ordinateurs portables que nous avons examinés n’était un choix de l’éditeur, et seulement cinq d’entre eux ont reçu une note de 4 étoiles. Les ordinateurs portables Acer ont obtenu en moyenne un score de 3,4 étoiles, le plus bas de toutes les marques que nous avons testées.
Malgré les notes ternes d’Acer, il y a quelques ordinateurs portables hors concours dans ses rangs. le Aspire E 15 reste un choix de choix parmi nos meilleurs ordinateurs portables sous 500 $, grâce à sa longue durée de vie de la batterie et ses performances décentes. Un autre ordinateur portable à petit budget, le Swift 1, a un châssis en aluminium mince et une large gamme de ports. Acer a également prouvé cette année qu’il pouvait rivaliser dans l’espace premium et de jeu avec les Swift 7 et Predator Triton 500 incroyablement minces.
Conception (12/15)
En matière de design, Acer ressemble vraiment à cette boîte de chocolats proverbiale. Pour la crème de la crème de ce que l’entreprise a à offrir, jetez un coup d’œil aux Swift 7 et Swift 5. Une paire d’ordinateurs portables ultra-sveltes, les Swift ont repoussé les limites de la portabilité avec leurs dimensions élégantes, en aluminium, à peine disponibles. La société n’avait pas peur d’apporter son mantra de la minceur à ses ordinateurs portables de jeu, comme le Predator Triton 500.
Acer jouera également avec les couleurs. La société abandonne la palette d’ordinateurs portables de jeu rouge et noir fatigués pour le turquoise et le noir accrocheurs comme on le voit sur le Predator Helios 300 et le Predator Helios 300 Édition spéciale blanc et or. La société avait même des restes de couleur pour le Chromebook 11, ce qui lui donnait une finition bleu indigo saisissante. De là, vous avez le charmant Chromebook 13, qui arbore un châssis en aluminium et une charnière spéciale pour soulever légèrement le clavier pour une expérience de frappe plus confortable.
Mais pour chaque délicieuse truffe au chocolat, il y a une catastrophe de noix de coco ou de mélasse qui attend de détruire le profil de la saveur. Pour Acer, ce sont ses ordinateurs portables recouverts de plastique comme le Spin 3, le Chromebook Spin 11 et l’Aspire E 15, que nous aimons pour leur prix et leurs spécifications, mais le design encombrant et ennuyeux laisse beaucoup à désirer.
Soutien (14/20)
Le système d’assistance téléphonique d’Acer a fait mieux que depuis des années, en fournissant des réponses correctes à toutes nos questions de manière rapide et conviviale. Si seulement ses autres représentants, travaillant sur ses réseaux sociaux et ses canaux de chat en direct, tenaient le coup. Malheureusement, ces agents n’ont pas réussi à fournir les solutions dont nos agents de soutien infiltrés avaient besoin, ce qui s’est révélé très frustrant.
Acer paie les frais d’expédition lorsqu’il renvoie des ordinateurs portables fixes aux utilisateurs, mais c’est vous qui payez pour amener votre ordinateur portable dans leurs dépôts. Les ordinateurs portables Acer sont livrés avec une garantie d’un an, et vous pouvez payer de 60 $ à 189 $ pour une protection supplémentaire de un à trois ans, avec l’option haut de gamme comprenant une protection contre les dommages accidentels. Pour encore plus d’argent, votre plan peut inclure un service sur place.
Innovation (8/10)
Acer innove sur plusieurs fronts, en particulier les ordinateurs portables ultraportables et les systèmes de jeux. L’Acer Swift 7 est une réalisation de conception étonnante, car le cadre de 0,35 pouce de la machine en fait l’ordinateur portable le plus fin du monde. Vous bénéficiez également d’un LTE intégré et de plus de 9 heures d’autonomie. Et ce système reste au frais, grâce à un caloduc ultrafin de 0,03 pouce.
Deux ordinateurs portables de jeu Acer ont attiré notre attention, à commencer par le Predator Triton 900. Avec la charnière Ezel Aero, vous pouvez facilement basculer entre plusieurs modes, et Acer apporte cette conception à l’ordinateur portable Concept D9 pour les pros créatifs. Le prochain Acer Predator Helios dispose d’un clavier HyperDrift, qui glisse vers l’avant pour améliorer le refroidissement et les performances.
Valeur et sélection (14/15)
Acer vend une grande variété d’ordinateurs portables à travers le spectre, du budget au premium. Pour seulement 179 $, l’Acer Chromebook 15, qui dispose d’un châssis entièrement métallique et d’un écran 1080p net. Il y a aussi l’Acer One 10 détachable pour 218 $ et l’Acer Aspire E15 à 329 $, qui offre un processeur Core i3 de 8e génération et une grande autonomie.
Si vous recherchez un ordinateur portable grand public, jetez un œil à l’Acer Spin 3 (599 $), qui dispose d’un Core i5 solide et d’une longue durée de vie de la batterie, le tout dans un design 2 en 1 avec des haut-parleurs décents. Il y a aussi l’Aspire R15, disponible pour 799 $ et l’Aspire 7 (918 $). Côté premium, vous avez le Switch 7 Black Edition hybride (1699 $) et l’Acer Swift 7 (1699 $) qui glissent à seulement 0,4 pouces d’épaisseur et sont livrés avec un clavier étonnamment confortable et un magnifique écran de 14 pouces.
PLUS: Meilleurs ordinateurs portables Acer
Acer a également une sélection décente d’ordinateurs portables de jeu. Ils vont d’un prix abordable, comme le Nitro Spin 5 convertible de 649 $ et le Nitro 5 (719 $), à un prix exorbitant, comme le Predator Triton 500 (1999 $). Mais avant d’ouvrir votre portefeuille, examinons les options de niveau intermédiaire. Pour 999 $, vous pouvez obtenir le Predator Helios 300, ou payer 1199 $, pour son cousin plus élégant, le Predator Helios 300 Special Edition, qui est livré avec un puissant processeur Core i7 de 8e génération et un processeur graphique Nvidia GTX 1060 overclockable, un processeur graphique coloré Écran de 15,6 pouces et châssis remarquablement cool.
La seule chose qui manque vraiment à Acer est un ordinateur portable de classe poste de travail, mais la société prend des mesures pour changer cela avec sa série ConceptD. Et il semble que la société cherche à nouveau à courtiser les utilisateurs professionnels, ramenant le TravelMate X3 (999 $).