Il vous est sûrement arrivé plus d’une fois de revoir les notifications de votre smartphone, de voir certains de Twitter, d’autres réseaux sociaux et d’autres applications et, pour le moment, après les avoir fermés, réaliser que vous ne vous souvenez pas de ce qu’ils étaient. Rassurez-vous, vous n’avez pas de problème de mémoire (du moins en principe, allez-y). La raison principale en est que nous avons atteint un point où il y a tellement de notifications que nous recevons tout au long de la journée, que nous avons déjà développé une sorte de filtre qui nous fait ne donner de l’importance qu’à celles qui sont importantes, et que le le reste passe presque inaperçu.
A cela, il faut aussi ajouter à quel point ils peuvent être terriblement maladroits. Parfois, parce qu’ils arrivent juste au moment où ils sont les plus ennuyeux, et à d’autres occasions, parce qu’ils arrivent au bon moment pour que vous ne sachiez pas que vous les avez reçus et, plus tard, ils apparaissent enterrés parmi une autre mer de plus notifications. Et le fait est que, bien sûr, cela va à l’encontre des intérêts des entreprises qui, comme c’est le cas avec Twitter, voudraient que vous voyiez chacune d’elles, et cela se traduirait par l’ouverture de l’application et l’accès au service.
Et c’est quelque chose de commun dans les services en ligne, de Twitter à Netflix (comme nous vous le disions hier), qu’ils soient gratuits ou payants, l’un de leurs principaux objectifs est de vous faire passer le plus de temps possible en eux. À ces fins, Facebook et Amazon sont aussi rivaux que Villa Arriba et Villa Abajo. Et c’est là que les notifications deviennent importantes. Ou, pour être plus exact, l’intelligence derrière eux, et qui détermine leur fonctionnement.
1/ Aujourd’hui, je suis ravi d’annoncer que Twitter a acquis @OpenBackHQ, une plate-forme mobile qui aide à rendre les applications plus attrayantes grâce au contrôle des notifications push côté appareil.
– Jay Sullivan (@jaysullivan) 12 avril 2022
Ainsi, on comprend aisément que, comme on peut le lire sur le réseau social lui-même, Twitter a acquis OpenBack, une plate-forme qui s’est spécialisée précisément dans cela, dans l’optimisation du flux de notifications dans les smartphones afin de s’assurer qu’ils ont le plus grand impact possible sur l’utilisateur. Autrement dit, pour améliorer la relation entre le volume de notifications reçues et le nombre de celles-ci qui sont ouvertes. L’annonce a été publiée par Jay Sullivan, responsable des produits grand public chez Twitter.
La technologie OpenBack, désormais propriété de Twitter, est intégrée dans les applications chargées des notifications, et traite localement la répercussion de la même, afin de détecter ceux qui sont les plus efficaces et ceux qui passent inaperçus pour cet utilisateur particulier. Et sur la base de ce constat, qui selon l’entreprise ne quitte jamais l’appareil pour aller dans le cloud ou quelque chose comme ça, l’application, en l’occurrence l’application Twitter, tente d’affiner la présentation des notifications pour maximiser leur effet.