4 façons de faire en sorte que les gens vous aiment selon Dale Carnegie
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Tout le monde aime être aimé. Cependant, pour ceux qui assument des postes de direction, avoir la sympathie de l’équipe est essentiel à la bonne gestion de l’équipe. Faire des gens comme vous non seulement renforce les relations, mais crée également une identification et une confiance, essentielles pour quiconque veut être un leader inspirant.
La psychologie a déjà abordé les facteurs qui peuvent susciter une sympathie immédiate chez les gens et la façon de bien se souvenir. C’est d’ailleurs l’un des thèmes centraux du livre « Comment se faire des amis et influencer les gens » par le célèbre écrivain américain Dale Carnegie. À travers des histoires dont il a été témoin ou entendu, il donne des leçons importantes sur la façon de gagner l’affection de tous ceux qui nous entourent, non seulement professionnellement, mais dans tous les domaines de la vie.
Dans cet article, nous avons rassemblé les leçons les plus importantes de Dale Carnegie qui vous aideront à repenser votre posture et à devenir une personne beaucoup plus admirable et qui, une fois rappelées, apportent de bons sentiments à ceux qui ont déjà eu la chance de croiser votre chemin. .
Sympathie : quel est le secret ?
Pendant des siècles, les philosophes et les scientifiques se sont demandé : qu’est-ce qui fait notre personnalité ? Qu’est-ce qui rend certaines personnes naturellement plus extraverties et amicales ? Génétique, environnement social ou élevage ? Bien qu’une étude réalisée en partenariat avec l’Université de Cambridge montre qu’il existe une relation entre la sympathie et la forme du cerveau (vous pouvez lire la recherche, en anglais, sur ce lien), la réponse est loin d’être définitive.
Ce que l’on sait, c’est qu’il existe des déclencheurs qui peuvent activer des réactions positives chez ceux avec qui nous traitons. Le sourire, bien sûr, fait partie des facteurs qui rendent les gens plus à l’aise en notre présence. Mais même le sourire peut réveiller des sentiments négatifs. Une expérience menée par des scientifiques de la School of Business de l’Université du Kansas montre que les personnes au sourire large et toujours présent peuvent même être considérées comme plus chaleureuses, en revanche, également évaluées comme moins compétentes.
Sur la base de ces études, il semble difficile de plaire à tout le monde. Mais ce n’est pas vrai. Il y a, oui, des chemins qui sont universellement bien accueillis et qui peuvent être exercés et améliorés tout au long de la vie.
Dale Carnegie : 4 leçons pour que les gens vous aiment
Découvrez les enseignements de Dale Carnegie qui vous aideront à développer votre magnétisme personnel et votre sympathie. Vous pouvez trouver ces leçons et d’autres dans le livre « Comment se faire des amis et influencer les gens » qui, même lancé en 1936, est toujours d’actualité comme une référence dans les stratégies de communication.
1. Apprenez à écouter
Les gens aiment parler. Et si vous voulez qu’ils se souviennent d’eux positivement, soyez l’oreille attentive dont ils ont désespérément besoin. « Ce genre d’attention est l’une des plus hautes déférences que nous puissions accorder à l’autre.», a écrit Dale Carnegie.
Cet enseignement est renforcé par la science. Des chercheurs de l’université Harvard ont mené une expérience qui prouve que parler de soi est gratifiant et apporte un fait intéressant : 30 à 40 % de tout ce que nous disons est pour parler de nous. L’étude montre que la révélation de soi implique des mécanismes neuronaux et cognitifs associés à la récompense.
Toujours sur la question de l’écoute active, on peut citer un autre enseignement de Dale Carnegie : «laisser l’autre personne parler la plupart du temps”. Cela fera que leurs esprits vous connectent au sentiment de prestige et nous aimons tous ressentir du prestige !
2. Montrer à l’interlocuteur qu’il est important
Nous avons déjà vu qu’un grand sourire peut se retourner contre vous si vous voulez susciter la sympathie et le respect de votre entourage. Il existe d’autres moyens plus efficaces d’y parvenir, et l’un d’eux est de faire en sorte que la personne à qui vous parlez se sente importante. « Le désir de se sentir important est l’une des principales différences entre les humains et les animaux.», a déclaré Dale Carnegie, qui renforce ensuite cette pensée en citant le père de la psychanalyse : «Sigmund Freud a dit que tout chez vous et moi découle de deux motifs : le besoin sexuel et le désir d’être grand.”.
Une façon de montrer à quel point l’orateur est important pour vous est d’utiliser le langage corporel : gardez votre corps face à l’orateur, établissez un contact visuel et répétez les derniers mots du discours (utilisez cette fonctionnalité à bon escient, ce n’est pas toujours intelligent, répétez tout l’autre dit).
3. Louez sincèrement
De nombreux dirigeants hésitent à faire l’éloge de l’équipe trop souvent, mais il y a un gouffre énorme entre féliciter sincèrement et être flagorneur. Comment faire la différence ? Pour reprendre les mots de Dale Carnegie : «C’est simple. L’un sincère et l’autre peu sincère. L’un vient du cœur ; l’autre de la bouche. L’un est altruiste ; l’autre est égoïste. L’un est universellement admiré ; l’autre universellement condamné”.
En tant que leader, vos paroles ont encore plus d’impact sur les gens car, comme cité dans « Comment se faire des amis et influencer les gens », « il n’y a pas de moyen plus capable de tuer les ambitions d’un homme que les critiques de ses supérieurs ». Par conséquent, si la critique détruit, l’éloge sincère et vrai, venant de quelqu’un de hiérarchiquement supérieur, construit. Pas seulement une relation plus amicale, mais aussi l’image de quelqu’un qui reconnaît les efforts et est donc digne d’admiration.
4. Rappelez-vous les noms des personnes
En entendant notre nom, notre attention est immédiatement captée. Le nom d’une personne est, selon Dale Carnegie, « le son le plus doux et le plus important dans n’importe quelle langue”. Et, encore une fois, la science est d’accord avec l’auteur américain. Une étude du fabricant de cosmétiques Pola a montré qu’en portant un nom, les gens augmentent la production d’ocytocine, la soi-disant « hormone de l’amour », et réduisent considérablement la présence de cortisol, « l’hormone du stress ».
Appeler l’autre personne par son nom montre que vous avez prêté attention à ce qui est le plus important pour elle.
Ces conseils sont simples et, comme vous pouvez le constater, nombre d’entre eux sont étayés par la science. En fait, faire en sorte que les gens vous aiment n’est pas difficile lorsque vous faites preuve d’empathie, ce qui est essentiel pour quiconque veut être un leader efficace.
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