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Le manque de sécurité prévaut partout, et avec des milliers de sites Web acceptant de réactiver votre compte par SMS, les fraudeurs utilisent des failles impossibles et inimaginables pour accéder aux comptes de n’importe quel utilisateur, tels que les comptes de messagerie, Whatsapp, Pic Pay, RecargaPay, Iti do Itaú ( qui est à peine apparu et a déjà des incidents), et plusieurs comptes numériques, après tout, il suffit d’aller récupérer le mot de passe, d’activer le compte via SMS et c’est tout.
Les malfaiteurs utilisent ces lignes volées en contactant leurs contacts, en demandant de l’argent et des virements, des bulletins de versement toujours en utilisant un compte tiers, et souvent, ils incluent des cartes de crédit, des bulletins de paiement de tiers, apportant ou non une perte financière à la personne qu’elle était une victime, ce qui l’empêche dans certains cas d’établir un rapport de police dans n’importe quel poste de police, car elle n’était pas la victime finale, elle n’était qu’un intermédiaire.
Ce qui était censé être le deuxième élément le plus important au monde, comme le clonage de numéros de portable sur le réseau GSM, au Brésil c’est monnaie courante, et les opérateurs ne se soucient pas des plaintes de leurs utilisateurs.
De tous les opérateurs de Reclame Aqui que nous avons trouvés au Brésil, tels que TIM, Claro, Vivo et Oi, tous sont classés comme « Non recommandé » tout au long de la période, c’est-à-dire qu’aucun n’est bon.
Tout le monde sait déjà que les opérateurs ne fournissent pas un bon service, mais voici des références précises de plusieurs personnes qui ont eu le même problème : Votre ligne a été supprimée ou modifiée, et votre numéro a été utilisé par un tiers, et il y a eu des cas d’usages d’usage abusif de comptes numériques. La réponse de l’opérateur, lorsqu’elle est fournie à l’utilisateur, est toujours la même : 5 jours ouvrables pour vérifier le cas.
On peut considérer qu’il s’agit d’une mafia qui agit au sein des opérateurs, comme dans le cas d’un client Claro Controle : votre ligne a été annulée, elle est devenue prépayée, puis le numéro a été transféré à un nouveau client dans un autre endroit, et accédé à Whatsapp et Pic Pay.
Le 30/11, vers 17h00, l’opérateur a informé qu’il y avait eu une annulation faite sur internet, mais n’a pas précisé qu’il y avait eu un changement de « ressource », faisant référence au changement de puce.
Le même jour, vers 18h30, WhatsApp a été déconnecté car il était connecté à un autre appareil, puis Pic Pay a été accessible via un appareil Motorola.
L’utilisateur a remarqué que son compte Pic Pay n’indiquait pas s’il y avait d’autres sessions connectées, et comme il gardait toutes les sessions authentifiées, il a remarqué qu’une carte de crédit supplémentaire apparaissait dans le compte, et même en la supprimant, elle était supprimée à chaque fois qu’elle apparaissait.
Cela ressemblait à un symptôme de clonage de numéro, où une autre personne a commencé à recevoir des SMS et des appels.
Commis : « Est-ce que ce service est sur la même ligne qui m’appelle ? »
Client : « Oui »
Commis : « Endline xx84 ? »
Client : « Non, la fin est xx02. »
Greffier : « Donc la réponse n’est pas pour la ligne que vous appelez ? » – d’un ton moqueur.
Client « J’appelle de mon numéro, qui est xx02 end. »
Greffier : « Quelle ligne voulez-vous des services, s’il vous plaît ? » – sur un ton moqueur et sarcastique.
Donc à ce moment, la fraude a été remarquée : quelqu’un à l’intérieur de l’opérateur Claro est entré dans les systèmes et a changé l’ICCID, qui est le code de la puce GSM en un autre ICCID de n’importe quelle autre puce, et il n’y a personne qui puisse le faire via le téléphone de service, sur le Web ou en magasin, étant un élément exclusivement interne à l’opérateur, c’est-à-dire que la fraude provient de l’opérateur mobile lui-même.
Il a été demandé d’annuler la puce en raison d’une fraude, mais il n’y avait pas d’option et le préposé a déclaré qu’il n’avait que trois options : Vol, vol ou perte. Comme il n’y avait pas d’option, l’utilisateur a utilisé l’option vol, car ils ont volé le numéro qui lui appartenait et ont accédé de manière inappropriée aux comptes.
L’affaire n’a été résolue que dans le magasin de Claro, où elle a dû acquérir un nouveau plan de fidélité pendant 12 mois, et devait encore payer la nouvelle puce pour restaurer la ligne, même par le biais d’une fraude et de preuves de la puce actuelle contenant une autre ligne d’un troisième client qui avait également souffert du même problème.
Après avoir récupéré la ligne, il s’est rendu au 6e DP pour témoigner et ouvrir le rapport de police, ce qui lui a été refusé, car il n’y a eu aucune perte financière, car il a bloqué les comptes de cartes de crédit avant que le criminel ne puisse agir, et sans dommages et intérêts, il n’est pas qualifié de délit, et n’entre pas dans le code pénal, comme instruit par le policier qui était de service, et qui ne ferait aucun bien de se donner un rôle d’occurrence dans cette affaire, et que rien ne pouvait être fait .
Il a également conseillé de rechercher un avocat pour l’affaire, mais l’affaire serait contre l’opérateur dans une affaire civile et non pénale.
Mais comment l’opérateur à l’intérieur de l’opérateur saurait-il si le numéro associé avait un compte Pic Pay vérifié pour effectuer des paiements aléatoires en utilisant n’importe quelle carte de crédit ?
Nous pensons qu’il s’agit d’une mafia et que la chose la plus sûre de nos jours est de supprimer votre numéro de téléphone portable de tout compte que vous possédez et de ne pas activer l’authentification à deux facteurs à l’aide de la méthode SMS.
L’utilisateur qui a signalé le cas spécifique appartient à l’équipe Tubão, mais plusieurs autres rapports similaires ont été trouvés dans plusieurs plaintes sur le site Web. Se plaindre ici, et aucun opérateur n’est à l’abri du clonage et/ou de l’échange de numéros de cellulaire au Brésil.
Clonage de puces, qui est en sécurité ?
Vivant:
Clonage de puces – https://www.reclameaqui.com.br/vivo-celular-fixo-internet-tv/clonagem-de-chip_6xdEa-vNgI1Xq3Sn/
Ligne téléphonique clonée – https://www.reclameaqui.com.br/vivo-cellular-fixo-internet-tv/minha-linha-telefonica-foi-clonada-ea-operadora-nao-resolve_anPJ_o7sO7-RkIj4/
Utilisation abusive de documents personnels – https://www.reclameaqui.com.br/vivo-celular-fixo-internet-tv/clonagem-uso-indevido-de-documentos-pessoais_S-u1a61ccyvJQl8d/
Sûr:
Annulation et échange du numéro de puce, et accès abusif aux comptes numériques tels que Pic Pay – https://www.reclameaqui.com.br/claro/cancelaram-minha-linha-claro-controle-e-trocaram-o-numero – do-my-chip-to_oQBbvrI3cBdUPEks/ (Occurrence avec l’équipe Tubão)
Tentative de clonage – https://www.reclameaqui.com.br/claro/tentativa-de-clonagem_J-1NAHNRnAMBQOqS/
Clonage Whatsapp – https://www.reclameaqui.com.br/claro/clonagem-do-whatsapp_J7Eh43-Ew54gZ01I/
TIM:
Changement de plan non sollicité – https://www.reclameaqui.com.br/tim-celular/mudanca-de-plano-nao-solicitada-pelo-titular_8ZZ_2VVjl8N7T2JY/
Changer le numéro en puce vierge sans autorisation – https://www.reclameaqui.com.br/tim-celular/transferencia-do-meu-numero-para-um-chip-virgem-sem-minha-autorizacao_5bPVllZpWdsWNppp/
Salut:
Numéro cloné – https://www.reclameaqui.com.br/oi-movel-fixo-tv/numero-clonado_Mim_QnOduoy3dCKs/
Clonage de numéro – https://www.reclameaqui.com.br/oi-movel-fixo-tv/clonagem-de-numero-da-oi_VMCr_jICWByQ4z77/
Blocage de ligne en raison de preuves de clonage – https://www.reclameaqui.com.br/oi-movel-fixo-tv/bloqueio-da-oi-sem-justificativa-plausivel_nj-c_UcPija_L-c6/
suivant :
Ils ont cloné et annulé la ligne – https://www.reclameaqui.com.br/nextel/clonaram-cancelaram-a-minha-linha_pJ7g41CLClIByqss/
Facturation et service pour le clonage de ligne – https://www.reclameaqui.com.br/nextel/cobranca-e-atendimento_FyWBeteLVVvK04GY/
Si quelqu’un a été victime du même cas chez d’autres opérateurs non répertoriés ou répertoriés ici, et souhaite laisser un témoignage, veuillez le faire via la zone de commentaires de ce site.
Références : Réclamez ici
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