Guide ultime pour dépanner la PS4
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Malheureusement, si vous lisez cette page, vous rencontrez probablement des problèmes avec votre système Playstation 4. Comme pour tout nouveau matériel, il y a toujours des problèmes à résoudre. Heureusement, la PS4 dispose d’une option de mode sans échec intégrée qui vous permet de tester et de réparer votre système.
Ce qui est amusant, c’est le fait que Sony ait mis une option de mode sans échec sur la PS4, mais Microsoft n’a pas d’option comparable pour la Xbox One, bien que tout le monde connaisse le mode sans échec de Windows. Vous pouvez démarrer la Xbox One en mode basse résolution, mais c’est à peu près tout. Il n’y a pas de mode de diagnostic dédié pour le dépannage.
Démarrer la PS4 en mode sans échec
Pour démarrer votre PS4 en mode sans échec, suivez simplement les étapes ci-dessous :
1. Éteignez votre PS4 en appuyant sur le bouton d’alimentation à l’avant. Cela peut prendre quelques secondes avant qu’il ne s’éteigne complètement.
2. Maintenant, appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation, mais maintenez-le enfoncé cette fois. Vous entendrez un bip lors de la première pression et vous entendrez un deuxième bip environ sept secondes plus tard. Vous pouvez relâcher le bouton d’alimentation après avoir entendu le deuxième bip.
3. Une fois qu’il a démarré, connectez votre contrôleur DualShock au système à l’aide du câble USB fourni et appuyez sur le bouton. $ . Il ne se connectera pas sans fil, vous devrez donc rechercher ce câble, qui, espérons-le, est toujours dans la boîte.
L’écran du mode sans échec devrait apparaître à ce stade si vous avez tout fait correctement et vous devriez voir les options suivantes :
Passons en revue les différentes options pour voir ce qu’elles font et quelles données de votre système sont affectées.
un. Redémarrer la PS4 – Tout comme le redémarrage de votre ordinateur, cela redémarrera la PS4 en mode normal. Éteindre et rallumer la PS4 revient à redémarrer, donc si cela ne résout pas le problème, passons à autre chose.
deux. Changer la résolution Utile si vous avez connecté votre PS4 à un ancien moniteur qui ne prend pas en charge les hautes résolutions et que vous vous retrouvez avec un écran vide ou noir. Choisir cette option redémarrera la PS4 en résolution 480p.
3. Mettre à jour le logiciel système – Vous pouvez utiliser cette option pour mettre à jour le logiciel PS4 via Internet, USB ou un disque.
Quatre. Restaurer les réglages par défaut – Cela réinitialisera la Playstation 4 aux paramètres d’usine par défaut. Selon le site Web de Sony, il semble que cette option ne supprimera pas vos données utilisateur, mais réinitialisera simplement les paramètres à leurs valeurs par défaut. Cela inclut la date et l’heure, les paramètres réseau, les paramètres vidéo/d’affichage, les paramètres audio, les paramètres de lecture vidéo, etc. Cela ne dégradera pas le firmware du système.
5. Reconstruire la base de données – Cela supprimera la base de données actuelle, créera une nouvelle base de données et analysera tout le contenu du système. Si la base de données est corrompue, cela devrait résoudre le problème
6. Initialiser PS4 – Ces deux dernières options réinitialiseront votre PS4 à une table rase. Cette option effacera tout sauf le micrologiciel du système. Cela signifie que vous pouvez le rallumer et il redémarrera complètement.
sept. Initialiser PS4 (Réinstaller le logiciel système) – Cette option est la même que 6, mais elle supprimera également le logiciel système. Vous commencez essentiellement avec un disque dur vierge. Cette option est vraiment utile si vous souhaitez remplacer votre disque dur PS4 par un plus rapide ou plus gros. Par défaut, il s’agit d’un lecteur de 500 Go à 7 400 tr/min. Après avoir placé le nouveau lecteur, vous utiliserez cette option et téléchargerez le logiciel système sur une clé USB à partir de votre ordinateur. Branchez-le et il réinstallera le micrologiciel du système.
D’autres problèmes avec votre PS4 peuvent indiquer des problèmes avec le matériel réel. Par exemple, les problèmes de lumière bleue clignotante et de lumière rouge clignotante rencontrés par de nombreux utilisateurs de PS4. Ces deux-là sont également les principaux coupables de l’arrêt ou de l’arrêt inattendu de la PS4.
Résoudre les problèmes de clignotement de la lumière bleue de la PS4
Si votre PS4 ne s’allume pas correctement ou s’éteint de manière aléatoire et reste bloquée avec une lumière bleue clignotante au lieu de devenir blanche, vous pourriez avoir un problème avec un élément matériel. Voici quelques choses que vous pouvez essayer :
1. Vérifiez l’adaptateur secteur et le port d’alimentation à l’arrière de la PS4. Assurez-vous que rien n’est visiblement endommagé ou plié. Vous pouvez même utiliser un cordon d’alimentation PS3 sur la PS4.
2. Le deuxième problème que le problème de lumière bleue peut causer est si la baie de disque dur n’est pas correctement connectée ou s’est desserrée. Vous devez éteindre la console, débrancher les câbles, puis faire glisser le couvercle de la baie de disque dur dans le sens indiqué par la flèche.
Il y a apparemment une vis qui maintient tout, donc si elle est desserrée, le disque dur peut ne pas être connecté correctement. Vous pouvez retirer cette vis, retirer le disque dur et le remettre en place.
3. Enfin, il peut s’agir d’un problème de port de sortie HDMI ou d’un problème de compatibilité TV. Retirez le câble HDMI et assurez-vous que le port PS4 n’est pas endommagé. Essayez un autre câble HDMI, si possible. Vous devriez également essayer de connecter le système à un autre téléviseur pour voir si cela résout le problème.
Source de l’image : playstation.com
La PS4 clignote en rouge
Si vous obtenez une lumière rouge clignotante au lieu de la lumière blanche normale, cela indique que la PS4 surchauffe. Le système ne reçoit pas suffisamment d’air ou est tout simplement trop chaud à l’emplacement actuel. Essayez de déplacer le système vers un espace plus ouvert s’il est caché à l’intérieur de quelque chose.
Une autre chose que vous pouvez essayer est de le maintenir droit au lieu de le poser à plat. Il semble que la Xbox One ait résolu ce problème infâme qu’ils avaient sur la Xbox 360, mais il n’est pas encore éradiqué sur la PS4.
Problèmes de mise à jour du logiciel PS4
Si vous essayez de mettre à jour votre logiciel système PS4 et que quelque chose ne va pas, votre seule option est de tout supprimer et de recommencer à zéro. Si vous avez installé une mise à jour, mais que vous redémarrez la PS4 et qu’on vous demande de réinstaller la même mise à jour, puisqu’elle n’a jamais été installée la première fois, vous devrez redémarrer la PS4.
Vous pouvez le faire en passant en mode sans échec, en choisissant l’option 4, puis au redémarrage de la console, en choisissant l’option 6. Vous devrez le configurer à nouveau.
Problèmes audio PS4
L’un des plus gros problèmes de la PS4 concerne la sortie audio. La PS4 peut produire de l’audio au format numérique ou optique. Par défaut, il détectera et optimisera automatiquement l’audio en fonction des connexions. Si vous avez un câble HDMI connecté, l’audio sera envoyé via HDMI. Les problèmes commencent à se produire lorsque vous avez une configuration complexe ou un système qui ne prend pas en charge un certain type d’audio.
Le premier problème est que vous n’obtiendrez aucun son si vous connectez votre PS4 à un appareil compatible HDMI qui ne prend pas en charge HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection). En fait, s’il ne le prend pas en charge, vous n’obtiendrez ni audio ni vidéo, alors essayez de vous connecter à un autre appareil ou directement à votre téléviseur si vous utilisez un récepteur.
Deuxièmement, vous devrez peut-être modifier les paramètres de sortie audio. Aller à Son et écran et ensuite à Paramètres de sortie audio .
Ici, assurez-vous que la sortie casque est grisée et essayez de changer le port de sortie principal entre la sortie numérique (optique) et HDMI. Si vous avez un séparateur audio et que votre canal central ne produit aucun son, vous devez régler la sortie sur Sortie numérique (optique), désélectionnez DDS5.1, ACC et DTS5.1 puis cochez PCM linéaire au format audio.
Désormais, lorsque vous lisez un film qui prend en charge DTS5.1 ou DDS 5.1, il ne détectera que la sortie stéréo PCM linéaire. Pour résoudre ce problème, vous devez appuyer sur Options pendant la lecture du disque, allez à Réglage et choisissez Bitstream (direct) dans Format audio .
Geler la console PS4
Si votre console PS4 se bloque beaucoup, vous pouvez faire certaines choses. Tout d’abord, vous devez télécharger dès que possible toutes les mises à jour du logiciel système à partir du réseau Playstation.
Si vous rencontrez des plantages lorsque vous essayez de télécharger les mises à jour vous-même, vous devez les télécharger directement depuis le site Web de Sony, les copier sur une clé USB et les installer directement en connectant la clé USB à votre console. C’est un processus un peu fastidieux, mais j’espère que lorsque vous exécutez la dernière version du logiciel système, vous n’aurez pas à le refaire manuellement.
Si vous avez rencontré d’autres problèmes avec votre PS4, veuillez poster un commentaire ici et nous essaierons de vous aider. Profitez!
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